NoviSignの「非アクティブ画面レポート」とは？画面停止・オフラインを自動で通知する便利機能を徹底解説
デジタルサイネージを複数台運用していると、
「気づいたら画面が止まっていた」「配信がされていない」
というトラブルが発生しがちです。
そんなときに役立つのが、**NoviSignの「非アクティブ画面レポート（Report Inactive）」**です。
この機能を使うと、画面がオフライン・未更新になったタイミングで自動的にメール通知が届くため、トラブルをいち早く発見できます。
この記事では、非アクティブ画面レポートの仕組み・メリット・設定方法をわかりやすく解説します。
非アクティブ画面レポートとは？
「非アクティブ画面レポート」は、NoviSign が提供する 画面監視・障害アラート機能 です。
画面のステータスが悪化した (つまり、緑から黄色になった、黄色から赤になった、赤から黒になった) 場合、あらかじめ設定したユーザーに電子メール通知が届くようになります。
こんな時に通知される
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端末がオフラインになった
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再生が停止して一定時間応答がない
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コンテンツの更新が反映されない
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デバイスの状態が長時間変化しない
運用者が異常を素早く知ることができ、現場より先に問題に気づくことができます。
色でわかるステータスの意味
緑（green）
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過去3時間以内に画面からの報告あり
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再生問題なし
黄（yellow）
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過去3〜8時間、画面から応答なし
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インターネット不安定や一時的な停止の可能性
赤（red）
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過去8〜24時間、応答なし
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現地確認が必要
黒（black)
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24時間以上応答なし
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電源OFF、機器故障、ネット完全断など重大な可能性
色の変化で状況を直感的に把握できるため、複数台運用でもトラブルに早く気づけます。
非アクティブ画面レポートの設定方法
設定は数分で完了します。
① 管理画面の「Users」を開く
NoviSign の Admin Console にログインし、「Users（ユーザー）」をクリック。
② 通知したいユーザーを選択
対象ユーザーの「Edit」を開きます。
③ User Settings で「Report Inactive」をオンにする
メールアドレスを入力すれば準備完了。
ここで設定したメールに、異常検知のアラートが送信されるようになります。
導入するメリット
1. トラブルに“即対応”できる
顧客や店舗スタッフから「サイネージ映ってないんですけど」と言われる前に気付けます。
2. 運用品質が向上する
異常の把握が早く、プロとしての信頼が高まります。
3. 多拠点・大量端末の管理に最適
画面数が多いほど効果を発揮する機能です。
まとめ：NoviSign を使うなら必須の画面監視機能
「非アクティブ画面レポート」は、サイネージ運用の質を高める重要な機能です。
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異常をすぐ把握できる
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色で状態がひと目でわかる
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設定は簡単
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顧客満足度の向上に直結
NoviSign を利用しているなら、必ず設定しておきたい機能です。
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